常見問題解答（招采、交易部分）2020.4.15
一、登錄部分
1、登錄問題（推薦使用360瀏覽器）
招采係統網址：https://bidnanjing.komibo.com
交易係統網址：https://nanjingjy.komibo.com
2、如何在南京18新利手机（藥品）招采係統注冊(ce) 辦理賬號（交易部分，非結算賬號）？
答：（1）報名材料：營業(ye) 執照、法人授權委托書(shu) 加蓋鮮章。
（2）網址：https://bidnanjing.komibo.com，網址打開後點擊【登錄】按鈕右邊【投標報名注冊(ce) 】，按頁麵內(nei) 容進行在線注冊(ce) 賬號。（“法人授權委托書(shu) “模板見群文件）。
3、UKEY需要延期怎麽(me) 辦？新辦或補辦是否需要繳費？
答：平台已取消使用UKEY,可通過賬號密碼直接登錄係統。
4、係統登錄賬號、密碼遺失怎麽(me) 辦？
答:（1）原被授權人用係統登記的手機號碼撥打客服電話，核實身份後重新領取賬號密碼；
（2）非原被授權人請發郵件至njscptfwjg@163.com。出具法定代表人授權書(shu) （群文件有模板）、被授權人身份證加蓋企業(ye) 鮮章、企業(ye) 營業(ye) 執照複印件加蓋鮮章。郵件名為(wei) ：xx企業(ye) 的賬號密碼找回。等待郵件回複。
二、係統操作
1、交易係統和結算係統的主要工作流程是什麽(me) ?
答：（1）交易係統：醫院發送采購單-配送企業(ye) 確認訂單、製作配送單-醫院配送單入庫確認；
（2）結算係統：配送企業(ye) 發票信息填報-醫院庫房財務發票入庫，係統生成結算單-醫院財務確認付款。
注：以上為(wei) 主要工作流程，其餘(yu) 有關(guan) 結算係統發票信息上傳(chuan) 等問題，請谘詢結算係統工作人員。
2、在製作配送單時，有部分采購單無法製作配送單的原因是什麽(me) ？答：2019.10.15之前的采購單，配送企業(ye) 隻需要進行訂單確認。2019.10.15之後的采購單確認後，需製作配送單並發送，否則醫療機構無法進行配送單入庫確認。
3、醫院發送的采購單裏有非本企業(ye) 供貨的產(chan) 品，並且已經進行了訂單確認，後續應該怎麽(me) 操作？
答:（1）如配送單未發送，可進行刪除操作。
（2）如配送單已發送、醫院未到貨，可進行作廢配送單操作。
（3）如醫院已進行配送單入庫確認，需醫院進行退貨處理。
4、一個(ge) 采購訂單可以製作多個(ge) 配送單嗎？一個(ge) 配送單可以關(guan) 聯多個(ge) 采購單嗎？
答：一個(ge) 訂單可以製作多個(ge) 配送單。一個(ge) 配送單可以關(guan) 聯多個(ge) 采購單。建議與(yu) 開票信息同步，方便後續結算操作。
5、在交易係統【配送單】菜單下，新增配送單，填完後保存本頁，頁麵顯示灰色，怎麽(me) 操作？
答：瀏覽器改為(wei) 極速模式後可以正常保存。
三、其餘(yu) 問題
1、醫院製作采購單相關(guan) 問題。
（1）醫院製作采購單，能找到產(chan) 品但是填不了采購數量，怎麽(me) 辦？
答：廠家未給這條產(chan) 品添加配送方案，請廠家製作配送方案。
（2）醫院製作采購單，能找到產(chan) 品和其他配送企業(ye) ，找不到本醫院的供應商？
答：廠家未給這條產(chan) 品添加本企業(ye) 為(wei) 配送。
2、產(chan) 品證件更新、投標主體(ti) 變更、企業(ye) 資質變更的操作流程是什麽(me) ？
答:進交易係統-【信息查詢】-【公告查看】，下載“入圍產(chan) 品信息變更操作流程及附表格式”附件相關(guan) 內(nei) 容。
3、廠家在哪個(ge) 菜單下可以查詢配送企業(ye) 具體(ti) 情況？
答:交易係統-【配送方案製定】菜單下可以查詢。
4、問配送方案審核和審批有什麽(me) 區別？
2、答：審核是平台數據人員審核，審批是主管部門南京市醫藥集中采購保障中心相關(guan) 工作人員審批。
5、關(guan) 於(yu) 審核周期的問題：
答：（1）新注冊(ce) 賬號審核（1天）。
（2）資質審核（一周），產(chan) 品審核（一周），配送關(guan) 係審核（3-4天），配送關(guan) 係審批（審批由主管部分審批，具體(ti) 時間不清楚）
（3）換證審核，分為(wei) 兩(liang) 步。第一步係統線上審核(一周)，第二步是線下比對(三周)。
注：所有附件均需加蓋企業(ye) 鮮章，所填報信息應按照附件內(nei) 容填寫(xie) 。若有變更內(nei) 容，涉及法人地址等信息可以直接填寫(xie) 變更後內(nei) 容，但是跟申報產(chan) 品有關(guan) 的規格、型號、特性等參數需填寫(xie) 完整。
催審登記格式：
1.廠家全稱+
2.催審項目（新廠家賬號審核？證件更新？陽光掛網？普通產(chan) 品？）+
3.（資質審核？產(chan) 品審核？配送關(guan) 係審核？）+
4.最後提交日期。
超過以上審核周期的，請按以上格式在群裏提交催審。
6、生產(chan) 企業(ye) 自行配送，如何申請配送權限？
（1）企業(ye) 申請賬號時需勾選角色：投標兼配送。若沒有操作，須核對被授權人信息後，由工作人員添加係統角色。
（2）添加廠家為(wei) 配送企業(ye) 時，需要上傳(chuan) 配送委托承諾書(shu) 嗎？
答：自配送可以不傳(chuan) 。
（3）我們(men) 是自配送，但醫院在【配送入庫確認】菜單下查詢不到配送單，是什麽(me) 原因？
答：①企業(ye) 賬號如果能看查詢到醫院采購單，就是因為(wei) 未製作配送單,或配送單未發送。
②如果查詢不到醫院采購單，就是因為(wei) 注冊(ce) 賬號時未開通自配送的賬號權限。
7、關(guan) 於(yu) 備案產(chan) 品相關(guan) 問題
（1）產(chan) 品備案成功後在哪裏可以查詢？
答：廠家登錄交易係統-【經銷商品查詢】；醫療機構登錄交易係統-【備案結果查詢】。
（2）產(chan) 品已備案成功，配送企業(ye) 【可配送商品】查詢不到該產(chan) 品，該如何操作？
答：首先和醫院確認是否備案成功；確實備案成功，需聯係廠家製作配送方案。
（3）產(chan) 品已備案成功，A醫院可以查詢，B醫院不可以查詢，是什麽(me) 原因？
答：備案原則是誰備案誰使用，隻有申請過的醫院才可以查詢、采購。
（4）有新產(chan) 品需要備案怎麽(me) 操作？
答：備案工作主要由醫療機構操作。生產(chan) 企業(ye) 可以在招采係統維護基礎數據，後續流程由醫療機構進行。
8、配送企業(ye) 已經上傳(chuan) 配送委托承諾書(shu) 及企業(ye) 資質並審核通過。廠家賬號下的配送方案審核結果顯示“配送企業(ye) 未上傳(chuan) 相關(guan) 資質”，這是什麽(me) 原因？
答：配送企業(ye) 資質提交與(yu) 廠家配送方案提交會(hui) 有時間差。在審核配送方案的同時，配送企業(ye) 資質未上傳(chuan) 或審核未通過。廠家隻需要重新提交配送方案等待審核。
※※問：為(wei) 什麽(me) 總是讓我們(men) 修改群名片為(wei) ：企業(ye) 全稱+姓名呢？我認為(wei) 群名片簡寫(xie) 就可以啦！
答：同一公司有很多分公司，簡寫(xie) 一致；平台企業(ye) 眾(zhong) 多，名稱相近簡寫(xie) 一致；而係統查找時，有些字段必須是企業(ye) 全稱才能準確定位。
姓名全名是用來核對被授權人信息的，有些問題必須是被授權人才能提問和辦理業(ye) 務。
因此，我們(men) 每天清理不按要求更名者。要求是：企業(ye) 全稱+姓名。全稱!!!+全名!!!
問：那我同時是多家企業(ye) 的被授權人怎麽(me) 辦呢？
答：必須先填其中一個(ge) ，否則會(hui) 被移除。以後在群裏提問哪家公司問題，修改成哪家全稱，全名再提問。
其餘(yu) 群文件：
（1）新冠肺炎陽光掛網法人授權委托書(shu) ，企業(ye) 申報操作指南。
（2）集中采購法人代表授權委托書(shu) ，集中采購集中采購產(chan) 品配送承諾書(shu) 。
（3）產(chan) 品資質證件變更操作流程。
（4）配送單維護操作流程，自配送配送單填報示例，
(5）醫院應急采購找不到配送商的解決(jue) 方案，醫院采購單查不到配送單的原因。
(6）！！！其他公告通知，若有查詢、下載需要，請到交易係統【信息查詢】-【公告查看】中查找。