各有關(guan) 醫療機構、醫藥企業(ye) ：

為(wei) 深入開展學習(xi) 貫徹習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想主題教育，持續優(you) 化醫保領域營商環境，主動回應社會(hui) 關(guan) 切，有效提升辦公效率，朝陽市醫療保障局定於(yu) 9月起，就醫療機構和醫藥企業(ye) 較為(wei) 關(guan) 注、來訪谘詢頻次較高的醫藥價(jia) 格招標采購工作內(nei) 容，設立對外接待日，定期集中介紹有關(guan) 政策措施推進情況，聽取意見建議，解決(jue) 服務對象普遍反映的問題。現就有關(guan) 事宜通知如下：

一、時間安排

2023年9月起，每月第一周的周四為(wei) 接待日（每月1日所在星期為(wei) 第一周。接待日如逢節假日，向後順延一周）。接待時間為(wei) 下午14:00-17:00。

二、接待地點

朝陽市醫療保障事務服務中心領導值班室（朝陽市朝陽大街三段112號5樓 0421-2791807）。

三、接待人員

朝陽市醫療保障局醫藥價(jia) 格和招標采購科及市醫療保障事務服務中心相關(guan) 負責同誌（其他接待人員根據醫療機構和醫藥企業(ye) 預約業(ye) 務內(nei) 容進行安排）。

四、接待業(ye) 務

（一）藥品和18新利手机集中采購政策（包括藥品耗材集中帶量采購等）。

（二）醫療服務價(jia) 格政策（包括醫療服務項目價(jia) 格、新增醫療服務項目等）。

（五）其他醫藥企業(ye) 關(guan) 注的問題。

五、接待流程

（一）收集問題信息。自本通知印發之日起，各有關(guan) 醫療機構和醫藥企業(ye) 可於(yu) 接待日所在星期的周一下班前填寫(xie) 《醫藥價(jia) 格采購業(ye) 務需求和問題建議征集表》（詳見附件1，通過醫療保障局官方網站通知公告欄目下載）發送指定郵箱（cyybjck@163.com），便於(yu) 預先梳理相關(guan) 業(ye) 務需求和問題建議，在接待日重點予以解答。

（二）現場接待答疑。各醫藥企業(ye) 人員可到接待地點集中或分批次進行谘詢或反映問題。朝陽市醫療保障局相關(guan) 業(ye) 務處室（單位）負責同誌按期在接待地點與(yu) 來訪醫療機構和醫藥企業(ye) 有關(guan) 人員進行麵對麵交流，現場接受政策谘詢和業(ye) 務辦理谘詢，解答有關(guan) 疑問，協調解決(jue) 相關(guan) 問題。

（三）回應社會(hui) 關(guan) 切。醫藥企業(ye) 提出的共性問題和個(ge) 性問題，對於(yu) 現場能解決(jue) 的，即時回應解決(jue) ；對於(yu) 現場不能解決(jue) 但可在一定期限內(nei) 解決(jue) 的，列入下步工作計劃推進解決(jue) ，確保事事有回音，件件有著落；對於(yu) 短期內(nei) 不能解決(jue) 或者按職能職責權限不屬於(yu) 醫保部門工作範疇的，做好解釋工作並將該問題反映給有關(guan) 部門予以關(guan) 注。

（四）其他有關(guan) 事宜。本接待日設立後，提倡各醫藥企業(ye) 有關(guan) 人員按照接待日安排集中來訪或谘詢，一方麵便於(yu) 集中解答各方麵普遍關(guan) 心的共性問題並交流有特例的個(ge) 性問題，另一方麵避免因相關(guan) 處室負責同誌外出開會(hui) 、調研等原因造成來訪人員浪費出行成本。同時，市醫保局原有電話、網絡、郵箱等線上渠道繼續開放，有谘詢需求人員也可采取線上方式進行溝通。

六、縣（市）聯係方式

同時將各縣（市）醫保部門聯係方式公布如下（詳見附件2），涉及各縣（市）價(jia) 采業(ye) 務的醫療機構和醫藥企業(ye) 可直接與(yu) 本地醫保部門聯係。

朝陽市醫療保障局

2023年9月4日