為(wei) 便利社會(hui) 公眾(zhong) 快速、準確地獲取克州醫療保障局依法公開的政府信息，規範政府信息公開申請提交和接收行為(wei) ，提高政府工作透明度，助力法治政府建設，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號公布，國務院令第711號修訂，以下簡稱《條例》）有關(guan) 規定，編製本指南。
一、主動公開政府信息
遵循公正、公平、合法、便民原則，克州醫療保障局按照《條例》第三章規定，依法向社會(hui) 主動公開涉及公眾(zhong) 利益調整、需要群眾(zhong) 廣泛知曉或者需要公眾(zhong) 參與(yu) 決(jue) 策的政府信息，以及依照法律、法規、規章和國家有關(guan) 規定應當主動公開的信息。具體(ti) 內(nei) 容可登錄克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民政府網站（https://www.xjkz.gov.cn/xjkz/c102208/xxgk_gksx.shtml）查看。
（一）公開內(nei) 容
1.克州醫療保障局領導及分工；
2.克州醫療保障局工作機構設置、主要職責；
3.克州醫療保障局規章，克州醫療保障局依法公開的事項；
4.其他對外管理服務事項等；
（二）公開渠道
1.政府網站：克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民政府網站（https://www.xjkz.gov.cn/xjkz/c102208/xxgk_gksx.shtml）查看；
2.政務新媒體(ti) ：“克州醫療保障”微信公眾(zhong) 號；
3.《克州人民政府公報》：電子公報可在克州政府門戶網站政府公報欄目查閱；
4.現場查閱點：
（1）克州檔案局（館）
辦公地址：克州阿圖什市帕米爾路東(dong) 65號院四館一中心克州檔案局（館）
辦公時間：周一至周五（節假日除外）
夏季：10:00-13:30，16:30-20:00
冬季：10:00-14:00，16:00-19:30
聯係電話：0908-4228148
（2）克州人社大樓醫保社保服務大廳
辦公地址：克州阿圖什市帕米爾路東(dong) 19院克州醫療保障局二樓醫保社保業(ye) 務大廳
辦公時間：周一至周五（節假日除外）
夏季：10:00-13:30，16:30-20:00
冬季：10:00-14:00，16:00-19:30
聯係電話：0908-4231050
（3）克州醫療保障局信息公開查閱點
辦公地址：克州阿圖什市帕米爾路東(dong) 19院克州醫療保障局三樓辦公室；
辦公時間：周一至周五（節假日除外）
夏季：10:00-13:30，16:30-20:00
冬季：10:00-14:00，16:00-19:30
聯係電話：0908-4232029
二、依申請公開政府信息
公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可申請克州醫療保障局主動公開以外的政府信息。本機關(guan) 在公開政府信息前，將依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關(guan) 規定對擬公開的政府信息進行審查。
克州醫療保障局提供政府信息時除區分處理外，根據現有政府信息的實際物理狀態提供，不承擔對政府信息進行加工、分析的義(yi) 務。
凡涉及黨(dang) 委、政府聯合發文的信息，嚴(yan) 格按照《中國共產(chan) 黨(dang) 黨(dang) 務公開條例（試行）》規定執行。
（一）受理機構
受理機構：克州醫療保障局信息中心
辦公時間：周一至周五（節假日除外）
夏季：10:00-13:30，16:30-20:00
冬季：10:00-14:00，16:00-19:30
聯係地址：克州阿圖什市帕米爾路東(dong) 19院克州醫療保障局三樓
聯係電話：0908-4220323
傳(chuan) 真號碼：0908-4232029
（二）申請所需材料
申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內(nei) 容：
1.申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯係方式。
2.申請公開的政府信息的名稱、文號或者便於(yu) 行政機關(guan) 查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助於(yu) 受理機構確定信息內(nei) 容。
3.申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
申請人向本機關(guan) 提交政府信息公開申請，應當同時上傳(chuan) 或提供身份證明。
（三）申請方式
申請人填寫(xie) 《克州醫療保障局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，申請表可以在克州人民政府門戶網站政府信息公開專(zhuan) 欄的政府信息公開指南或依申請公開欄目下載打印，申請表複印有效。
申請人向本機關(guan) 獲取政府信息的，可采取以下方式提出申請：
1.當麵提交
辦公地址：克州阿圖什市帕米爾路東(dong) 19院克州醫療保障局三樓辦公室；
工作時間：周一至周五（節假日除外）
夏季：10:00-13:30，16:30-20:00
冬季：10:00-14:00，16:00-19:30
聯係電話：0908-4232029
2.信函申請
收件人名稱：克州醫療保障局辦公室
通信地址：克州阿圖什市帕米爾路東(dong) 19院
聯係電話：0908-4232029
郵編：845350
其他：本機關(guan) 隻接收中國郵政寄件，來信請在信封顯著位置注明“政府信息公開申請”字樣。
3.網絡申請
申請人通過網絡申請方式進行申請的，應填寫(xie) 《申請表》並通過電子郵箱（dtt_54e0d1yh9@dingtalk.com）發送，發送郵箱後請致電0908-4232029進行確認。
（四）申請處理
1.答複時限
本機關(guan) 收到政府信息公開申請後，予以登記。除可以當場答複的外，自收到申請之日起20個(ge) 工作日內(nei) 予以答複；如需延長答複期限的，經本機關(guan) 政府信息公開工作機構負責人同意並告知申請人，延長答複的期限最長不超過20個(ge) 工作日。
2.答複情形
（1）屬於(yu) 已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；
（2）屬於(yu) 可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
（3）屬於(yu) 不予公開範圍的，告知申請人並說明理由；
（4）經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
（5）申請的政府信息不屬於(yu) 本行政機關(guan) 負責公開的，告知申請人並說明理由；如能確定負責公開該政府信息的行政機關(guan) 的，告知申請人該行政機關(guan) 的名稱、聯係方式；
（6）行政機關(guan) 已就申請人提出的政府信息公開申請作出答複、申請人重複申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重複處理；
（7）申請公開信息屬於(yu) 工商、不動產(chan) 登記資料等信息，有關(guan) 法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關(guan) 法律、行政法規的規定辦理。
（五）申請注意事項
1.申請人委托代理人提出政府信息公開申請的，應當提供委托代理證明材料。
2.政府信息公開申請內(nei) 容不明確的，本機關(guan) 告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。申請人無正當理由逾期不補正的，視為(wei) 放棄申請，本機關(guan) 不再處理該政府信息公開申請。
3.申請人以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉(ju) 報等活動，本機關(guan) 將告知申請人不作為(wei) 政府信息公開申請處理並告知通過相應渠道提出。
4.本行政機關(guan) 依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，本行政機關(guan) 可以按照《國務院辦公廳關(guan) 於(yu) 印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）有關(guan) 規定收取信息處理費。
三、不予公開範圍
1.依法確定為(wei) 國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開後可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會(hui) 穩定的政府信息，不予公開。
2.涉及商業(ye) 秘密、個(ge) 人隱私等公開會(hui) 對第三方合法權益造成損害的政府信息，本機關(guan) 不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關(guan) 認為(wei) 不公開會(hui) 對公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.本機關(guan) 的內(nei) 部事務信息，包括人事管理、後勤管理、內(nei) 部工作流程等方麵的信息不予公開。
4.本機關(guan) 在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從(cong) 其規定。
四、政府信息公開工作機構
克州醫療保障局信息中心是本單位的政府信息公開工作主管部門，負責推進、指導、協調、監督單位政府信息公開工作。
工作機構名稱：克州醫療保障局信息中心
辦公地址：克州阿圖什市帕米爾路東(dong) 19院克州醫療保障局三樓
辦公時間：周一至周五（節假日除外）
夏季：10:00-13:30，16:30-20:00
冬季：10:00-14:00，16:00-19:30
聯係電話：0908-4220323
傳(chuan) 真號碼：0908-4232029
五、監督和救濟
公民、法人或者其他組織認為(wei) 受理機構未依法履行政府信息公開義(yi) 務的，根據《條例》第四十七條、第五十一條規定，可以向上一級行政機關(guan) 或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉(ju) 報。公民、法人或者其他組織認為(wei) 行政機關(guan) 在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政複議或提起行政訴訟。