各醫療機構：

    根據國家衛生計生委《關(guan) 於(yu) 印發進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）的通知》（國衛醫發〔2017〕73號）和北京市衛生計生委《關(guan) 於(yu) 印發進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）實施方案的通知》（京衛醫〔2018〕63號）等文件精神，我委製定了《豐(feng) 台區進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）實施方案的通知》印發給你們(men) ，為(wei) 做好本項工作，現將有關(guan) 事項通知如下：

一、加強組織領導，做好部署落實

各有關(guan) 單位要按照國家和北京市衛生計生委要求，統一思想認識，強化責任落實，把“進一步改善醫療服務行動計劃”擺在重要位置，要切實加強組織領導，結合我委製定的實施方案，製定本單位改善醫療服務的實施方案，不斷完善醫院工作製度、不斷創新醫療服務模式，滿足醫療服務的新需求。

二、加強部門協作，完善工作機製

“進一步改善醫療服務行動計劃”是一項係統工程，至少包括醫務、門急診、藥房、檢查檢驗、信息、工會(hui) 等多個(ge) 部門的工作，需要各部門密切合作，共同推進。各有關(guan) 單位要按照實施方案要求，加強部門協作，不斷完善工作運行機製，進一步提高醫療服務質量。

三、改善醫療服務與(yu) 提升醫療質量同步推進

各單位要將改善醫療服務與(yu) 提升醫療質量同步推進。各單位要認真落實《醫療質量管理辦法》等法律法規，在總結2017年促進醫療質量提升工作經驗的基礎上，按照2018年醫療質量提升行動年等相關(guan) 提升醫療質量的工作要求進行落實，在保證改善醫療服務同時，不斷提升醫療質量。

四、積極宣傳(chuan) ，惠及更多群眾(zhong)

各單位要及時總結和宣傳(chuan) 有效服務模式、務實便民經驗和服務先進典型，並及時向我委報送，我委將進行結合實際情況適時在區內(nei) 進行宣傳(chuan) ，營造典型帶動、示範引領的工作氛圍，不斷改善人民群眾(zhong) 看病就醫感受。