一是聚焦“三規範”，推動經辦流程標準化。全麵梳理參保登記、待遇核定等65項經辦環節，逐一核準政策、經辦依據，出台《順義(yi) 區醫保經辦業(ye) 務服務規範》；完善內(nei) 控風險防控機製，形成動態清單，為(wei) 經辦工作裝上“安全閥”；出台《北京市順義(yi) 區鎮街醫保經辦業(ye) 務規範指南》，進一步規範基層經辦服務23項。二是探索“一入駐”，實現醫保服務深度覆蓋。精準對接企業(ye) 需求，聯合產(chan) 業(ye) 園區打造3家“醫保服務驛站”，將全流程醫保服務送到企業(ye) “家門口”，為(wei) 企業(ye) 發展注入貼心保障，進一步優(you) 化區域營商環境。三是挖掘“多元宣傳(chuan) ”，促進醫保政策全民知曉。深入定點醫療機構、社區、企業(ye) 、學校等開展“五進”係列政策宣講會(hui) ，現場解答群眾(zhong) 關(guan) 切；製作宣傳(chuan) 手冊(ce) 、短視頻等通過社區公告欄、微信等多渠道廣泛傳(chuan) 播；建立全市首個(ge) “醫保主題公園”，將政策宣傳(chuan) 融入群眾(zhong) 身邊；針對老年人、殘疾人等特殊群體(ti) ，開展“一對一”上門服務。四是強化“多途徑監督”，推動監督管理常態化。定期檢查評估經辦窗口服務質量與(yu) 業(ye) 務辦理情況，切實維護醫保經辦工作的嚴(yan) 肅性和公正性；通過設置意見箱、開展滿意度調查、“一把手”走流程等方式，廣泛收集意見和建議，將“問題清單”辦成“滿意清單”；穩步推進醫保基金管理突出問題專(zhuan) 項整治，“小切口”整治成效明顯，通過“空掛號”“限定性別類用藥”兩(liang) 個(ge) “小切口”累計追回違規費用177.94萬(wan) 元。