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客服專(zhuan) 員/助理 4001-6000/月

南京天馳生物科技有限公司

南京

  • 工作年限不限
  • 學曆要求中專
  • 招聘人數8
  • 發布日期05-19 發布
  • 語言要求普通話
職位信息

職位名稱： 客服專(zhuan) 員/助理

類別名稱：

職位描述：
崗位職責1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；2、了解客戶需求，對其購買提供專業谘詢；3、客戶受理和客戶開通；4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控製消費者滿意度的的跟蹤及分析；5、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；6、完成上級交給的其它事務性工作。
任職要求：
任職資格1、中專以上學曆，有客戶接待和服務經驗者優先；2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
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